Ze zeiden het bij elk gesprek, alsof het een neutrale mededeling was: “Uw gesprek wordt opgenomen.” Maar voor ons, aan de andere kant van de lijn, klonk het meer als een vloek. Ik dacht ooit dat ik mensen zou helpen. Maar niemand belde om geholpen te worden. Ze belden om iemand te hebben die ze legaal mochten uitschelden. En ik…...